Sebagian besar organisasi bekerja dengan Key Performance Indicators (KPIs) yang membantu organisasi mengukur seberapa baik mereka melakukannya. KPI umum di sebagian besar organisasi adalah anggaran penjualan yang menentukan pendapatan yang diharapkan dibawa pulang oleh setiap tim penjualan selama periode tertentu. Tentu saja ini adalah tujuan yang sangat sentral dan penting untuk difokuskan, tetapi apa yang terjadi jika tujuan itu tidak tercapai? Apa alasan kurangnya hasil? Jenis tindakan apa yang dibutuhkan? Ini bisa sangat sulit untuk menentukan apakah KPI tidak dirancang dengan cara yang benar.

Hasil adalah hal terpenting dari semua penganggaran dan yang terpenting adalah memenuhi anggaran penjualan. Intinya adalah sebagian besar penjualan terjadi sebagai hasil dari aktivitas tertentu yang dapat diprediksi – dan penurunan penjualan paling sering disebabkan oleh kelalaian aktivitas ini. Berikut beberapa contoh seperti apa KPI berbasis aktivitas:
• Menyelesaikan x jumlah rapat penjualan dengan prospek baru / pelanggan lama.
• Menelepon sejumlah x calon pelanggan.
• Melakukan sejumlah x presentasi produk.
• Mengirim email ke sejumlah x pelanggan yang sudah ada.
• Mengirimkan sejumlah x penawaran tertulis.
• Melakukan x jumlah panggilan tindak lanjut.

Tidak semua aktivitas ini akan mengarah pada kesepakatan bisnis yang sebenarnya, tetapi persentase tertentu akan mengarah pada kesepakatan bisnis yang sebenarnya. Menetapkan tujuan untuk aktivitas penjualan individu Anda dan melacaknya akan memberi Anda berbagai efek positif:
• Manajemen penjualan yang lebih baik. Mengetahui hubungan antara aktivitas dan hasil Anda akan memberi Anda alat yang lebih kuat untuk mengelola organisasi penjualan Anda, melakukan tinjauan penjualan, memprioritaskan aktivitas di masa depan, dan memperkirakan penjualan. Dalam dua kata: Penjualan yang lebih baik.
• Alat penjualan praktis. Sebagai perwakilan penjualan, Anda mendapatkan lebih banyak alat praktis untuk melakukan pekerjaan Anda. Karena pekerjaan Anda dibagi menjadi beberapa aktivitas, maka akan lebih mudah untuk memulai dan melakukan pekerjaan Anda.
• Dialog yang lebih efisien. Dialog tindak lanjut antara manajer penjualan dan perwakilan penjualan ditingkatkan secara signifikan jika dimungkinkan untuk menggunakan jumlah aktivitas yang dilakukan sebagai elemen dalam tinjauan. Hal yang sama juga berlaku untuk dialog antara fungsi berorientasi penjualan dan pemasaran dalam suatu organisasi.

Semua hal ini bersama-sama akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan lebih baik. Sebagai manfaat tambahan, efisiensi dan kepuasan karyawan kemungkinan besar akan meningkat serta kualitas kerja sama secara umum antara fungsi Penjualan dan Pemasaran.
Demikian kiat dalam menyusun KPI penjualan untuk tenaga penjualan, jika Anda membutuhkan informasi lebih jelas tentang KPI penjualan, atau membutuhkan bantuan untuk menyusun KPI penjualandi perusahaan Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor wa 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.