Arsip Tag: Konsultan manajemen bisnis Jakarta

TREND KONDISI YANG MENYELAMATKAN BISNIS DI TENGAH PANDEMI COVID-19

Dalam waktu kurang dari empat bulan, COVID-19 telah mengubah hampir semua ekspektasi untuk tahun 2020. Selain hilangnya nyawa dan ketakutan yang disebabkan oleh pandemi, bisnis di seluruh dunia menghadapi gangguan dengan kecepatan dan skala yang belum pernah terjadi sebelumnya di era modern.
Perusahaan di mana-mana sekarang bergumul dengan pertanyaan tentang bagaimana mencapai normal berikutnya dengan aman. Banyak yang berbicara tentang kembali ke tempat kerja sebagai rencana yang perlu dilaksanakan. Serangkaian langkah sistematis untuk mencapai semacam model operasi yang stabil, di dunia di mana vaksin tersedia secara memadai atau kekebalan kawanan telah tercapai.
Ketidakpastian kritis lainnya adalah masa depan pekerjaan jarak jauh. Beberapa orang merasa bahwa peristiwa baru-baru ini telah mendorong peningkatan produktivitas nyata yang tidak ingin mereka hilangkan. Namun, mereka menyadari bahwa perpindahan besar-besaran ke pekerjaan jarak jauh telah menimbulkan banyak kesalahan.
Perusahaan melihat pergeseran yang jelas ke digital di antara konsumen dan dampaknya yang tak terhindarkan: belanja online telah berkembang hingga 60 persen di beberapa kategori, dan hingga 20 persen konsumen online telah beralih setidaknya beberapa merek baru-baru ini. Tetapi tidak jelas apakah setelah pandemi surut, pelanggan ini akan kembali ke cara lama mereka atau apakah pandemi akan menciptakan jenis konsumen baru.
Dalam artikel ini, kami akan menguraikan empat kekuatan yang bertujuan untuk membantu bisnis di tahun-tahun mendatang. Setelah pusat tersebut dibangun dan dimasukkan ke dalam model operasi baru di seluruh organisasi, perusahaan yang kokoh akan siap untuk era persaingan yang baru. Kami tidak akan mengatakan bahwa pekerjaan ini akan membuat perusahaan menjadi bukti masa depan. Tetapi kami berpendapat bahwa ini adalah disiplin yang tepat untuk saat-saat ini.
Dengan hilangnya puluhan juta pekerjaan, dan lebih banyak lagi yang akan datang, angkatan kerja sedang menanggung beban pukulan ekonomi. Dari kekacauan beberapa bulan pertama COVID-19, empat kekuatan yang dapat membentuk era berikutnya dalam bisnis.

METAMORFOSIS PERMINTAAN
Tidak ada yang gagal untuk memperhatikan bagaimana pandemi telah mengubah permintaan online. Dua kali lebih banyak konsumen sekarang berbelanja bahan makanan secara online. Di seluruh kategori, jumlah konsumen yang kini menggunakan saluran digital meningkat rata-rata sekitar 20 hingga 25 persen. Dan konsumen digital pertama kali menyumbang hampir 40 persen dari pertumbuhan barang dan layanan digital. Saat konsumen beralih ke digital, loyalitas juga berperan: sekitar 15 hingga 20 persen pembeli telah beralih situs web sejak COVID-19 dimulai.
Namun pergeseran ke digital sama sekali tidak universal. Di perbankan, survei McKinsey baru-baru ini menemukan bahwa 13 persen pelanggan ritel berharap untuk menggunakan layanan perbankan seluler lebih banyak, 7 persen untuk lebih jarang menggunakannya.
Merencanakan permintaan sangatlah menantang. Banyak skenario pemulihan ekonomi makro yang dibahas, dari akhir 2020 hingga setelah 2023. Setiap sektor memiliki efek khusus dari pandemi dan respons pemerintah. Itu diterjemahkan ke dalam variasi yang luas dalam waktu dan kekuatan pemulihan permintaan. Konsumsi secara keseluruhan telah turun tidak hanya sebagai akibat dari ketidakpastian ekonomi yang lebih besar tetapi juga kekhawatiran yang terus berlanjut tentang kesehatan pribadi dan peningkatan preferensi untuk hubungan yang lebih sederhana dengan keluarga daripada barang atau pengalaman yang mahal.

PERUBAHAN CEPAT DALAM TENAGA KERJA
Dengan hilangnya puluhan juta pekerjaan, dan lebih banyak lagi yang akan datang, angkatan kerja sedang menanggung beban pukulan ekonomi. Sebuah studi baru dari McKinsey Global Institute menemukan bahwa saat ini mungkin rentan terhadap cuti, pemotongan gaji, dan PHK. Pekerja berpenghasilan rendah memegang 80 persen dari pekerjaan tersebut. Tantangan terbesar yang dihadapi pemberi kerja mungkin adalah memutuskan bagaimana dan kapan menambahkan pekerja ke daftar gaji.
Anehnya, dengan banyaknya yang tersingkir, beberapa industri justru mengalami kelangkaan. Banyak orang tidak dapat kembali bekerja karena masalah kesehatan, termasuk pekerja yang sakit, dikarantina, atau rentan terhadap infeksi. Tetapi pengusaha juga menemukan bahwa rangkaian keterampilan yang baru dibutuhkan tidak banyak tersedia, seperti keterampilan penjualan digital di tenaga penjualan lapangan B2B, teknik manajemen berbasis produktivitas pada saat produktivitas lebih sulit untuk diukur, dan banyak lainnya.
Selain itu juga ada perubahan lain seperti melakukan kerja jarak jauh yang telah menjadi norma baru. Beberapa senang dengan produktivitas dan fleksibilitas yang lebih tinggi, serta waktu dan kewarasan yang diperoleh kembali dari perjalanan panjang yang penuh tekanan. Yang lain tidak sabar untuk kembali ke kantor: bagi mereka, kurangnya pengaturan rumah sebagai kantor dan ketidakmampuan untuk memisahkan pekerjaan dari kehidupan adalah sumber utama stres. Pasangan karier ganda memiliki tekanan tambahan, yang dapat meningkat jika sekolah tidak dapat dibuka dalam beberapa bulan. Akhirnya, ketika perusahaan mencoba model baru ini, maka tantangan baru mungkin muncul.

PERGESERAN REGULASI
Regulator dan pemerintah di seluruh dunia menggunakan beragam filosofi kesehatan masyarakat; Swedia, misalnya, berfokus pada pencapaian kekebalan kelompok. Banyak negara tidak memiliki standar kesehatan nasional yang konsisten; misalnya, 13 negara bagian AS hari ini melarang semua pertemuan, 24 melarang pertemuan lebih dari sepuluh orang, sepuluh atau lebih biarkan sekitar 20 sampai 50 orang berkumpul. Sisanya telah sepenuhnya mencabut larangan mereka atau tidak mengambil tindakan. Variasi antara kota dan kabupaten bahkan lebih mencolok. Berbagai macam kepercayaan masyarakat, realitas ekonomi, dan tantangan politik mendasari pilihan-pilihan ini.
Untuk para pemimpin yang bisnisnya menjangkau banyak wilayah, memastikan konsistensi sangat menantang. Dapat dimengerti bahwa para pemimpin bisnis sangat ingin melindungi karyawan mereka sambil memastikan kepatuhan. Mereka tahu bahwa mereka perlu menetapkan tingkat produktivitas tertentu untuk mempertahankan masa depan perusahaan mereka.

MENINGKATKAN INFORMASI TENTANG PROTOKOL UNTUK KESELAMATAN
Upaya medis dan ilmiah besar-besaran yang berfokus pada COVID-19 telah menghasilkan wawasan penting yang secara langsung memengaruhi cara perusahaan merespons. Misalnya, penelitian yang lebih baru menyarankan bahwa titik penularan tertinggi adalah sehari sebelum gejala mulai terlihat; pada saat itu, beberapa bentuk aerosolisasi memperluas jangkauan virus. Penelitian lain menunjukkan prevalensi pasien asimtomatik. Dan berbagi peristiwa penularan besar memberi jendela lain untuk belajar dari virus. Kasus baru-baru ini melibatkan pembawa COVID-19 tanpa disadari di sebuah restoran yang bersin ke saluran AC dan menyebarkan infeksi ke semua orang di sana.
Kekhawatiran awal tentang kemacetan yang signifikan dalam pengujian, perlahan tapi pasti kini mulai mereda. Kabar selamat datang ini bertepatan dengan datangnya pilihan pengujian yang lebih luas. Pengujian akan menjadi pertanyaan kritis dalam beberapa minggu dan bulan mendatang karena semakin banyak pemberi kerja mencoba memastikan kembali dengan aman ke tempat kerja dengan melihat tes polymerase chain-reaction (PCR) baru, tes serologis yang lebih informatif, dan perkembangan baru lainnya. Semua informasi baru akan membantu perusahaan menetapkan pedoman jarak, pergeseran yang terhuyung-huyung, mengembangkan model hybrid di tempat / jarak jauh, dan sebagainya. Setiap gerakan harus segera dievaluasi dan disempurnakan seperlunya. Ini adalah tugas yang berat, tetapi dapat diterima oleh pusat saraf dengan tenang.