Tidak bisa dipungkiri, Asia menjadi salah satu kawasan dengan jumlah pembelanja online yang terus meningkat. Khususnya untuk wilayah Asia Tenggara, Indonesia sendiri memiliki jumlah populasi terbesar, sehingga menjadikannya target utama pelaku e-commerce dunia.

Dengan berubahnya tingkat kemampuan masyarakat yang sangat tinggi dalam melakukan transaksi secara online. Akibatnya Banyak pelaku UMKM yang mulai masuk ke ranah digital online dan e-commerce.

Oleh karena itu, sangat penting bagi pelaku usaha UMKM atau pelaku bisnis usaha kecil menengah untuk mengetahui apa saja faktor-faktor yang dapat mempengaruhi penjualan online di marketplace.

Baca juga artikel : 5 persiapan sebelum berkonten

Berikut 6 faktor penting yang mempengaruhi penjualan bisnis online anda.

1. Maksimalkan Brand Content

Salah satu faktor yang mempengaruhi penjualan-mu di marketplace adalah konten branding. Secara garis besar, konten branding  adalah teknik pemasaran dengan melibatkan pembuatan konten yang secara langsung terkait dengan brand, sehingga memungkinkan konsumen untuk membuat hubungan dengan brand tersebut.

Konten branding erat kaitannya dengan Funnel Marketing, apa itu funnel marketing? Funnel Marketing adalah sebuah ide tentang pemasaran dimana seluruh proses pemasaran atau customer journey digambarkan sebagai sebuah corong yang menunjukkan bahwa terdapat pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, yang terbanyak mulai dari Brand Awareness hingga tahapan akhir yaitu Brand Retention.

2. Faktor Kualitas Produk

Sudah tidak dapat dipungkiri kualitas produk merupakan faktor terpenting dalam hal-hal dapat mempengaruhi penjualan online. Semakin rendah tingkat kegagalan produk yang dihasilkan maka produk yang dihasilkan semakin berkualitas.

Dalam hal ini penjual harus pintar-pintar dalam memastikan bahwa produk yang dijual haruslah bebas dari cacat dan tidak ada kerusakan sedikitpun. Sehingga akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan dan memungkinkan pelanggan untuk order Kembali ke toko Anda di kemudian hari.

3. Brand Consideration

Brand consideration termasuk faktor yang mempengaruhi penjualan online dimana pembeli mulai menimbang dan membandingkan brand milikmu dengan yang lain.

Mereka akan mulai mencari info-info terkait brand-mu seperti melihat kelebihan dan kekurangan dari masing-masing brand yang produknya ingin dibeli.

Beberapa strategi yang dapat meningkatkan brand consideration salah satunya adalah dengan menggunakan email marketing dalam bentuk newsletter subscription.

Penggunaan email marketing ditujukan agar timbul konversi pada saat calon pembeli mulai mengenali info-info yang terkait dengan brand yang kamu punya.

4. Faktor Kepercayaan Konsumen

Jumlah ulasan, rekomendasi, dan diskusi sangatlah berperan penting untuk bisnis yang sedang anda geluti. Bandingkan seller yang memberi bintang 5 dan bintang 1, mana yang akan dipilih oleh buyer? Pastinya yang bintang 5, karena toko tersebut sudah dipercaya oleh buyer karena terdapat bintang 5 yang diberikan oleh para buyer yang sudah pernah membeli di mereka.

Hal tersebut dapat mempengaruhi kegiatan penjualannya. Buyer pada umumnya sangatlah senang jika melihat seller yang memiliki banyak testimonial.

Dengan penuhnya kolom diskusi yang terjawab juga itu merupakan suatu bentuk kepercayaan konsumen kepada sang seller maupun produk yang dijualnya. Faktor ini dapat disebut juga sebagai faktor psikologis.

5. Manfaatkan Fitur Brand Voucher

Diskon, promo, giveaway, dan penawaran mungkin sudah tidak asing lagi terdengar di telinga kalian. Penggunaan fitur brand voucher dapat meningkatkan brand value.

Dalam sebuah artikel dari Neil Patel, disebutkan bahwa sekitar 72% konsumen meninggalkan pembeliannya untuk mencari kode promosi di internet.

Mengirim kode promosi melalui kotak surat digital atau biasa disebut email adalah cara terbaik dan terpraktis untuk memasarkan produk. Namun, membuat kode tersedia melalui platform marketplace akan membantu menghindari kerugian besar dalam keuntungan dari pembeli yang mencari kode promo.

Baca juga artikel : kiat sukses membangun tim digital marketing

6. Faktor Harga

Harga merupakan salah satu hal terprnting dalam faktor penjualan apakah seller berhasil mempenetrasi pasar atau tidak. Para buyer sekarang menjadi lebih teliti dalam melihat dan membandingkan pasar. Seperti fitur-fitur yang sudah diterapkan pada website di era sekarang ini, yang memungkinkan bagi para buyer untuk dapat membandingkan harga antara e-commerce yang satu dengan yang lainnya.

Tetapi, terkadang harga murah juga bukan menjadi alasan buyer untuk membeli produk yang dijual. Seperti contoh pada produk susu formula bayi, para buyer juga mengejar berat produk dengan perbandingan harga, sehingga terkadang produk yang dijual tersebut terkesan mahal karena harganya yang cukup menguras kantong, akan tetapi perbandingan berat dan harganya membuat berat susu tersebut cocok dengan harga yang ditawarkan dan dibeli oleh buyer.

Akhir Kata

Faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan online sama banyaknya dengan platform lain. Faktor ini sangatlah penting untuk diketahui oleh para pemilik bisnis atau seller online karena dengan Anda mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi penjualan online Anda dapat memaksimalkan penjulan produk yang Anda jual.

Setiap pelaku usaha tentunya sangat menginginkan penjualan online yang lebih banyak demi meraup keuntungan yang lebih besar. Oleh karena itu, perlu adanya pengetahuan terkait faktor yang dapat mempengaruhi penjualan online dan strategi e-commerce yang tepat untuk melawan kompetitor yang berada di pasar.

Semoga artikel di atas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut dan membutuhkan konten terkait sosmed, dan website serta hal terkait dengan Digital Marketing silahkan kontak kami di SINI.