POS atau point of sale adalah bagian penting dari setiap bisnis ritel. Adopsi POS secara luas sebagian besar dapat dikreditkan ke fitur tambahannya yang menyentuh lebih dari sekadar proses checkout, dari pemrosesan kartu kredit dasar hingga operasi berbasis data yang lebih canggih. Dan karena dapat menjadi pusat komando untuk bisnis multisaluran Anda, sangat penting untuk memilih POS yang tepat.
POS dalam bisnis ritel sangat berharga bagi pelanggan: Lebih dari separuh Inggris menganggap POS seluler sebagai teknologi toko teratas bagi pelanggan pada tahun 2014. POS yang tepat akan membuat proses checkout lebih mudah dan efisien bagi pelanggan ( dan rekanan). Ini dapat menyimpan data pelanggan, tanda terima email, menerapkan pendapatan program hadiah loyalitas, dan banyak lagi — semua hal yang meningkatkan pengalaman pelanggan.
Di luar itu, POS dapat menambah nilai pada operasi internal. Solusi point-of-sale adalah salah satu sidekicks terpenting yang bisa dimiliki pengecer. “Selain memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan, sistem POS (yang bagus juga) memungkinkan Anda menyinkronkan, melacak, dan mengelola hampir setiap aspek bisnis Anda — dari inventaris dan penjualan hingga data pelanggan Anda — semuanya dari satu program. ”
Oleh karena itu, menemukan solusi yang tepat dapat memudahkan Anda untuk menjaga segala sesuatunya tetap berjalan, sementara Anda memusatkan perhatian pada pertumbuhan. Solusi yang tepat dapat menyederhanakan cara Anda menjalankan bisnis, membuat informasi lebih mudah ditemukan, menghemat waktu dan uang, serta meminimalkan kesalahan. Lalu bagaimana cara memulai Pencarian POS Anda?

1. Identifikasi Kebutuhan Anda
   Tempat terbaik untuk memulai pencarian POS adalah di bisnis Anda sendiri. Sebelum pergi ke sana untuk mencari solusi, Anda harus terlebih dahulu mencari tahu apa yang Anda butuhkan di POS. Untuk melakukan ini, pertimbangkan apa yang diberikan solusi Anda saat ini, serta apa tantangan Anda saat ini.
   Cobalah jawab beberapa pertanyaan ini:
   • Apakah Anda memerlukan solusi yang dapat berjalan di perangkat seluler?
   • Jenis laporan atau metrik apa yang Anda lacak dalam bisnis Anda?
   • Apakah Anda menjalankan banyak toko?
   • Apakah Anda menawarkan kartu hadiah, promosi, atau program loyalitas?
   Ini hanya beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan saat memulai pencarian Anda. Gunakan jawaban untuk menghasilkan daftar fitur yang ‘harus dimiliki’ dan ‘bagus untuk dimiliki’. Melakukan hal ini akan membantu memandu pencarian Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mempertimbangkan anggaran Anda pada tahap ini karena biaya untuk POS sangat bergantung pada fitur yang tersedia.
2. Fitur yang Harus Dicari sebagai Bisnis Penskalaan
   Setiap bisnis berbeda, dan itulah mengapa tidak ada satu opsi “POS terbaik” di luar sana. Jawabannya sepenuhnya tergantung pada kebutuhan bisnis Anda yang unik. Jika Anda seorang ritel yang mengalami atau berharap mengalami pertumbuhan yang cepat. Coba pertimbangan poin-poin ini:
   Manajemen ritel terpusat: Memiliki sistem manajemen ritel terpusat sangat penting. Jika Anda peritel multi-saluran yang berkembang pesat, Anda memerlukan sistem yang memungkinkan Anda mengelola toko atau saluran penjualan (seperti situs e-niaga) dengan mudah. Misalnya, jika Anda perlu mentransfer stok dari gudang ke toko Anda, maka sistem Anda akan memungkinkan Anda untuk melakukannya.
   Sinkronisasi data otomatis: Dapatkan sendiri solusi yang secara otomatis menyinkronkan inventaris dan data penjualan Anda di beberapa outlet sehingga Anda tidak perlu berurusan dengan entri ganda atau data yang tidak akurat. Jika Anda menggunakan sistem yang berbeda untuk situs fisik dan online Anda, pastikan POS Anda dapat terintegrasi dengan keranjang belanja online Anda, sehingga informasi mengalir dengan lancar dari satu platform ke platform berikutnya.
   Berbasis cloud: Pastikan sistem berjalan di cloud. Dengan begitu Anda dapat melacak nomor Anda dan tetap di atas bisnis Anda dari mana saja (dengan koneksi internet).
   Kontrak jangka pendek: [Satu kesalahan yang dilakukan pengecer] adalah terikat dalam kontrak jangka panjang. Lanskap ritel saat ini mengharuskan Anda untuk gesit dan fleksibel, sehingga Anda ingin POS atau sistem manajemen ritel Anda sama. Dapatkan sendiri solusi yang dapat ditingkatkan (atau diturunkan) dengan mudah dan dapat diintegrasikan dengan sistem yang berbeda.”
3. Identifikasi Opsi POS Tertentu untuk Dibandingkan
   Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan Anda, Anda akan ingin mengidentifikasi beberapa opsi yang memenuhi kebutuhan tersebut sehingga Anda dapat membandingkannya untuk menemukan solusi yang optimal. Saya juga menyarankan agar Anda berbicara dengan pengecer lain dan bertanya kepada mereka tentang sistem POS mereka. Saya tahu bahwa salah satu pelanggan kami menemukan kami dengan melakukan hal itu: Dia masuk ke toko dan melihat bahwa mereka menggunakan Vend di iPad dan menanyakannya kepada mereka.
   Setelah Anda mempersempit daftar Anda, tonton demo dan minta janji demo langsung sehingga Anda dapat mengajukan pertanyaan yang lebih mendalam dan mendapatkan perhatian satu lawan satu. Lihat kembali daftar tersebut saat Anda menganalisis setiap opsi untuk melihat sistem POS mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Anda.

Kesalahan terbesar yang dia lihat dilakukan pengecer saat memilih POS adalah menjadikan anggaran sebagai faktor penentu. Saya mengerti bahwa, untuk banyak bisnis, setiap sen berharga, tetapi Anda harus menyeimbangkannya dengan pola pikir investor, di mana Anda menyadari bahwa terkadang Anda harus mengeluarkan uang untuk membawa bisnis Anda ke tempat yang seharusnya.
Sistem POS yang murah dan berkualitas rendah yang tidak memiliki fitur penting sebenarnya bisa lebih mahal. Anda mungkin menghemat sedikit uang saat ini, tetapi waktu yang Anda habiskan untuk mencari solusi dan memperbaiki kekurangan sistem dapat menghabiskan lebih banyak biaya dalam jangka panjang. Anda sedang membutuhkan software POS? Kami bisa membantu Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomr whatsapp 0812-5298-2900.