Bisnis logistik di Indonesia yang seringkali harus menghadapi banyak sekali kendala. Lalu bagaimana solusinya dan apa yang harus segera dilakukan untuk mengatasinya? Pada era yang sudah serba digitalisasi seperti sekarang ini, sebagian besar masyarakat sudah mulai terbiasa untuk berbelanja secara online pada layanan e-commerce. Data dari Social Research & Monitoring soclab menunjukkan bahwa sekitar 88% dari 93,4 juta pengguna internet di Indonesia telah terbukti mencari informasi produk dan mereka merasa senang untuk berbelanja secara online.

Terjadinya fenomena seperti inipun banyak sekali memberikan peluang terbesar bagi para pengusaha logistik sebagai salah satu media pengantaran barang kepada para klien. Namun, ternyata bisnis logistik di Indonesia juga masih harus menghadapi berbagai macam jenis kendala yang menyebabkan performa dan kinerjanya menjadi kurang maksimal. Dan akibat terburuknya adalah para klien mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan dari perusahaan logistik.

Tantangan terberat yang sampai saat ini masih harus dihadapi oleh bisnis logistik tidak lain dan tidak bukan adalah semakin tingginya biaya transportasi. Dalam menjalankan jasanya, tentunya pengusaha juga tetap membutuhkan adanya modal tambahan untuk pembelian kendaraan, bensin, dan perawatan kendaraan tersebut. Keuntungan yang diperolehpun terkadang masih kurang mampu dalam menutupi modal yang begitu besar tersebut.

Dan lagi untuk sistem pengiriman barang di lapangan juga seringkali belum terlalu efektif dan efisien. Hal inipun akan semakin berdampak besar terhadap semakin tingginya biaya bahan bakar dan perawatan kendaraan.

Permasalahan efektivitas dan efisiensi tersebut juga seringkali menyebabkan barang yang tidak bisa sampai tepat waktu. Dalam hal ini pelanggan juga akan merasa dirugikan. Jika pelanggan sudah merasa kurang puas dan merasa kapok dengan layanan logistik, maka ujung-ujungnya profit perusahaan yang selama ini telah dibangun dengan baik oleh pengusaha logisitikpun bisa saja akan menjadi hancur dengan sia-sia.

Karena itulah, maka pengusaha logistik sebaiknya harus dapat selalu meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari sistem pelayanannya. Setidaknya terdapat beberapa solusi yang masih bisa dilakukan oleh para pengusaha logistik, yaitu:

1. Meningkatkan pengelolaan terhadap manajemen armada agar bisa menjadi semakin lebih baik.

Sangat penting artinya bagi perusahaan logistik untuk memastikan bahwa armadanya dapat digunakan dengan maksimal dan efisien. Perusahaan juga harus mengatur ulang jadwal perjalanan yang lebih tepat agar dapat sesuai dengan ekspektasi dari para pelanggan dan keberadaan dari kendaraan.

2. Armada logistik yang dapat melakukan banyak tugas dalam satu kali perjalanan.

Agar tidak sampai merugi, maka perusahaan logistik harus menghindari terjadinya kekosongan muatan dalam satu kali perjalanan. Untuk menyiasatinya, maka perusahaan perlu lebih memaksimalkan keberadaan dari armada agar dapat melakukan perjalanan ke berbagai tujuan dengan pemilihan rute dan mapping penjadwalan yang lebih tepat.

3. Memastikan perawatan dan kesehatan dari setiap armada logistik.

Armada merupakan asset inti yang juga masih tetap membutuhkan dilakukannya perawatan rutin agar bisa tetap prima. Perusahaan logistik sebaiknya harus memiliki jadwal untuk perawatan bagi setiap armada dengan lebih teratur dan melakukan identifikasi sejak dini jika terjadi kerusakan agar dapat terhindar dari hal-hal sangat merugikan perusahaan.

4. Berbagai informasi distribusi yang lebih transparan terhadap para pelanggan.

Agar dapat memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan bagi para pelanggan, maka perusahaan juga harus memberikan fasilitas yang lebih memungkinkan bagi para pelanggan agar dapat mengetahui dan memantau bagaimana status dari keberadaan barangnya. Dengan cara begitu, maka pelanggan akan merasa lebih nyaman dan aman untuk menggunakan pelayanan logistik.

5. Memanfaatkan teknologi IT pada era yang sudah serba Digital seperti sekarang ini.

Era digital akan membawa perubahan yang begitu besar dalam berbagai kegiatan bisnis, dan salah satu diantaranya adalah untuk sistem perdagangan. Karena itulah, sangat penting artinya bagi perusahaan untuk memanfaatkan perkembangan teknologi IT dalam upaya untuk menjangkau kebutuhan para pelanggannya. Selain itu, perusahaan juga akan dapat melakukan otomatisasi terhadap sistem kerja, sehingga dapat membantu pihak manajemen dalam mengambil keputusan untuk optimalisasi dan efisiensi sistem logistik.

Agar dapat melakukan hal tersebut, maka perusahaan harus memiliki sebuah sistem/platform digital yang secara khusus dapat mengimplementasikan berbagai kebutuhan dari manajemen armadanya. Pengusaha logistik juga dapat menjalin kerja sama yang lebih baik dengan perusahaan sistem integrator atau perusahaan digital, yaitu sebuah layanan manajemen armada yang berbasis Internet of Things (IoT). Sistem ini merupakan solusi terbaik bagi perusahaan logistik dalam usaha untuk semakin mengoptimalkan fungsi armadanya, mulai dari perencanaan, penjadwalan, penugasan, sampai dengan pemantauan armada secara lebih akurat dan real time.

Untuk fiturnyapun sangat beragam serta dapat disesuaikan dengan berbagi kebutuhan dari setiap masing-masing perusahaan. Perusahaan akan memiliki sebuah aplikasi digital, baik itu untuk kebutuhan manajer armada, supir, maupun untuk aplikasi bagi para pelanggan dalam memonitor bagaimana posisi barangnya.

Nah, itulah sedikit penjelasan seputar beberapa solusi terbaik dalam upaya untuk mengatasi berbagai permasalahan armada pengiriman bisnis logistik. Semoga bisa bermanfaat bagi Anda sekalian, terimakasih dansalam sukses. Apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas atau membutuhkan pembuatan SOP gudang dan logistic serta desain system manajemen perusahaan logistic, silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak kami di 0818521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu!