Salah satu kunci untuk meningkatkan penjualan adalah mengetahui dengan jelas kondisi prospek atau pelanggan Anda. Pastikan kebutuhan mereka dan buat mereka memahami bagaimana solusi Anda benar-benar bisa mencukupi kebutuhan mereka.

Untuk mengetahui kebutuhan mereka, Anda perlu membangun hubungan, kepercayaan, dan memungkinkan keterbukaan yang akan mengarah pengambilan keputusan.

Berikut adalah lima pertanyaan yang memungkinkan Anda untuk benar-benar memahami pembeli Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

1) Masa lalu/ masa mereka memulai bisnis.

Jawabannya akan membantu Anda melihat dari arah mana pembeli itu berasal, dan menonjolkan hal-hal positif yang pernah mereka alami di masa lalu.

2) Posisi mereka dalam siklus pembelian.

Ini akan memberi Anda kejelasan tentang keputusan apa yang akan diambil selanjutnya dalam proses pembelian dan menghentikan Anda untuk bertindak terlalu cepat. Anda juga akan dapat mengenali apa langkah selanjutnya sehingga Anda dapat menentukan apa yang harus dikatakan dan dilakukan.

3) Tujuan dan sasaran mereka dalam dua sampai tiga tahun ke depan.

Di sini, Anda mencoba memastikan ke mana arah perusahaan dan apa yang dirasakan prospek sebagai tujuan yang sah untuk masa mendatang. Ini dapat membantu Anda mulai membangun ide tentang bagaimana produk Anda dapat membantu dalam pengembangan rencana tersebut dan bagaimana Anda secara pribadi dapat membantu mereka mencapai tujuan tersebut.

Baca juga : pentingnya memahami wawasan konsumen dalam pemasaran

4) Masalah utama yang akan dihadapi dalam beberapa bulan ke depan.

Ini akan membantu Anda memahami tantangan yang akan mereka hadapi dalam jangka pendek.

Jika tantangan ini bisa mereka hadapi, Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang perubahan arah. Namun, jika tantangan ini menyebabkan mereka khawatir, Anda mungkin ingin mengubah taktik dalam hubungan kerja Anda dengan mereka.

Masing-masing pertanyaan ini lebih dalam daripada yang mungkin Anda lakukan sebelumnya, dan mereka membantu Anda benar-benar memahami ke arah mana prospek ingin pergi bersama Anda di masa depan.

Informasi lebih lengkap : Klik informasi ini.

Semoga bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut atau membutuhkan training penjualan seperti : Profesional selling skill, Body language in selling skill, sales territory management, Negotiation skill, Handling objection & technique closing, Penjualan BtoB dan supervisory management, leadership & managerial skill, dan bagaimana menyusun Tim penjualan, pengelolaan piutang penjualan dan sales & Distribution training. Silahkan hubungi kami di SINI.