Mengidentifikasi pelanggan potensial sangat penting untuk keberhasilan setiap bisnis. Apakah anda seorang pemula, eksekutif senior di peruasahaan globa, tau berencana memulai bisnis baru, penting untuk mengidentifikasi segemen populasi mana yang akan sitargetkan untuk membuat bisnis anda berkembang.

Mengidentifikasikan pelanggan potensial yang tepat adalah kuci pertumuhan bisnis anda. Tidak ada dua pelanggan yang sama. Setiap pelanggan berbeda berdasarkan kebutuhan, karakteristik, minat, dan banyak factor lainnya. Mengidentifikasi pelanggan potensial memungkinkan pemasar untuk menangani setiap kelompok kebutuhan khusus pelanggan dengan cara yang ditargetkan.

Singkatnya, mengikuti pendekatan bertahap dan terstruktur untuk mengidentifikasi pasar anda membantu anada menjangkau audiens yang tepat dan dengan demikian, secara efektif meningkatkan produktivitas pemasaran anda.

Baca juga : Plastik degradable dimata Konsumen

Berikut adalah cara mengidentifikasi konsumen yang sesuai dengan bisnis kita.

1. Segmentasi pelanggan potensial anda.

Segmentasi pelanggan anda adalah langkah pertama dalam mengidentifikasi dan memahami basis pelanggan potensial anda. Segmentasi pelanggan berarti mensegmentasikan pelanggan and ke dalam kelompok berdasarkan sifat demografis, geografis, psikografis, dan perilaku.

Segmentasi memungkinkan anda untuk memahami pelanggan anda pada tingkat yang lebih dalam. Ini juga membantu anda mengidentifikasi apa yang penting bagi pelanggan anda atau jika factor seperti lokasi, hrga, layanan pelanggan, dan kualitas penting. Segmentasi bahakan memungkinkan anda memeringkat faktor-faktor ini pada skala tinggi, sedang, rendah, atau tidak relevan.

Dengan demikian, segmentasi menawarkan cara yang mudah dan efektif untuk mengatur dan menangani hubungan anda dengan pelanggan. Proses ini semakin menyederhanakan upaya personalisasi dan penjualan anda untuk membantu meningkatkan konversi dan loyalitas anda.

Ada berbagai cara untuk mengsegementasikan pelanggan anda. Mari kita lihat beberapa metode umum untuk mengidentifikasi pelanggan potensial melalui segmentasi:

Demografi

Metode ini, pelanggan potensial disegmentasi berdasarkan kriteria seperti :

• Usia
• Jenis kelamin
• Pendidikan
• Pekerjaan
• Status pernikahan
• Tingkat pendapatan
• Ukuran keluarga
• Agama

Metode ini memungkinkan anda untuk memilih ciri-ciri demografis pasar sasaran anda yang paling sesuai dengan minat, kebutuhan, dan kemampuan pelanggan untuk membeli produk atau layanan anda.

Geografis

Segmentasi geografis mengelompokkan pelanggan potensial anda berdasarkan lokasi mereka. Metode ini membantu anda mengetahui kebiasaan setempat, iklim, dan ekspektasi pelanggan di lokasi tersebut.

Anda dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan :

• Negara
• Wilayah atau negara bagian
• Iklim
• Preferensi diet
• Pedesaan atau perkotaan

Perilaku

Metode segmentasi ini bekerja dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan data perilaku mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek anda. Segmentasi perilaku membantu anda memahami kebiasaan dan pola pembelian pelanggan potensial anda.

Baca juga : pentingnya memahami wawasan konsumen dalam pemasaran

Ini membantu menjawab petanyaaan-pertanyaan berikut mengenai pasar anda :

• Frekuensi pelanggan membeli dari anda
• Jadwal pembelian bulanan, mingguan, dan triwulanan.
• Jumlah produk atau layannan yang dibeli
• Berapa lama pembeli melakukan pembelian
• Alasan atau alasan pembelian

Setelah anda memiliki gagasan tentang apa yang anada cari, anda dapat mengelompokkan pelanggan sesuai dengan itu dan membuat profil pelanggan berdasarkan temuan anda.

Profil pelanggan membantua anda dalam merumuskan strategi pemasaran yang tepat untuk membantu anda sukses di pasar sasaran anda. Profil atau persona pembeli sangat membantu, terutama ketika anda ingin menargetkan segmen yang penting secara strategis.

Persona dibangun dengan focus utama pada sebagian besar faktor pembeda antara kelompok pasar sasaran. Persona memberi anda representasi umum dari audiens potensial anda dan karenanya secara strategis penting bagi pemasar.

2. Riset competitor.

Analisi pesaing tidak hanya membantu anda memahami pelanggan dengan lebih baik tetapi juga memberi and acara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan untuk keuntungan jangka Panjang.

Penelitian komprehansif tentang pesaing anda akan menggali jawaban atas pertanyaan terkait berikut:

• Segmen apa yang dicakup oleh pesaing saya ?
• Berapa pelanggan bersedia membayar kepada pesaing anda?
• Apa posisi pasar pesaing anda ?
• Apa yang dibicarakan pelanggan di media social ? saluran mana yang paling banyak digunakan pelanggan?
• Kelemahan tau kekuatan apa yang dapat anda identifikasi dari ulasan pelanggan?

Mengidentifikasi kelemahan pesaing membantu anda memanfaatkan peluang baru. Mempelajari apa yang dilakukan pesaing anda dan apa yang telah berhasil mereka lakukan memberi anda poin data yang berwawasan untuk membentuk rencana pemasaran anda. Dengan penelitian mendetail ini, anda dapat yakin bahwa anda siap untuk bertahan bahkan dalam industry yang sangat kompetitif.

3. Bentuk strategi pemasaran merek yang sehat.

Strategi pemasaran yang sehat meletakkan dasar dari semua tindakan yang tepat yang anda butuhkan untuk mempromosiakan merek atau layanan anda secara efektif dan memantau hasil dari tindakan tersebut. Strategi pemasaran yang efektif terdiri dari serangkaian elemen untuk membawa orang dalam perjalanan dari mengetaui produk anda hingga pembelian akhir.

Salah satu alasan utama untuk memisahkan segmen pelanggan ke dalam kelompok sasaran adalah membuat rencana pemasaran khusus untuk setiap kelompok. Dengan persona pembeli dan data lainnya di tangan anda, menjadi lebih mudah untuk mengidentifikasi dan menjalankan strategi untuk menumbuhkan kesadaran dan ekuitas merek anda .

Berikut cara penargetan pemasaran membantu anda menjangkau calon pelanggan :

• Hasilkan konten yang lebih bernilai dan bertarget dengan berfokus pada kebutuhan dan minat kelompok audiens anda.
• Buat konten yang berdampak dengan menggunakan Bahasa dan pesan yang paling sesuai dengan audiens target anda.
• Tingkatkan basis audiens anda dengan mengoptimalkan konten anda dengan kata kunci terbaik yang dicari pelanggan anda.
• Bangun kesadarab dan loyalitas merek dengan email, iklan bergambar, dan influencer.

4. Mengidentifikasi tuntutan konsumen baru dan pergesaran perilaku

Perilaku konsumen berubah ,terutama di saat -saat seperti ini. Wabah covid-19 telah mengubah sikap pelanggan, kebiasaan membeli, dan prioritas. Selain itu, lanskap perilaku pembelian konsumen yang selalu berubah juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sperti perspektif keberlanjutan dan kesehatan.

Informasi lebih lengkap : Klik informasi ini.

Tren konsumen tahun 2020 menunjukkan bahwa konsumen mengadopsi kebiasaan baru dan bertahan lama dengan focus pada keshatan, berkelanjutan, dan produk yang bersumber seccara local.

Sangat penting bagi perusahaan untuk mengimbangi perubahan ini dengan memnfaatkan wawasan mendalam. Selama dase perubahan ini, ilmu perilaku memandu kita tentang cara mengidentifikasi keyakinan, kebiasaan, dan momen puncak baru.

Mengetahui pelanggan potensial anda bisa menjadi proses yang sulit bagi peusahaan mana pun. Dibutuhkan banyak upaya untuk mensegmentasi pelanggan anda, meneliti aktivitas mereka di media social, membuat iklan dan survey bertarget, dan banyak lagi.

Mengidentifikasi pelanggan potensial adalah tulang punggung dalam menanggapi dan memenuhi kebutuhan pelanggan individu pada waktu yang tepat, dengan konten yang tepat, dan melalui saluran yang tepat. Oleh karena itu, perusahaan tidak boleh meninggalakan dan memelihara akses pelanggan mereka dan untuk menyesuaikan dengan laju pertumbuhan harapan pelanggan.

Semoga bermanfaat bagi pembaca, apabila ingin mendapat informasi lebih lanjut atau informasi mengenai pelatihan seperti :

1. Profesional gromming & Negosiasi
2. Handling objection & technique closing
3. Body language in selling skill
4. Sales territory mnanagement
5. Mengelola piutang penjualan
6. Sales supervisory management
7. Leadership & Managerial skill
8. Distributorship management
9. Trik menembus Target

Silahkan hubungi kami di 081252982900. Atau KLIK DI SINI untuk dapatkan VIDEONYA.