Beberapa orang akan membantah anggapan bahwa membangun hubungan bisnis sangat penting dalam layanan profesional. Dan sementara upaya pemasaran biasanya berfokus pada penetapan harga dan strategi layanan, atau artikulasi posisi kompetitif perusahaan, keunggulan nyata mereka terletak pada kekuatan hubungan mereka.

Sama seperti hubungan pribadi lainnya, hubungan bisnis membutuhkan pemeliharaan terus-menerus. Saling menguntungkan dan komunikasi yang berkelanjutan adalah bahan penting untuk sukses. Dalam jangka panjang, memiliki kontak yang dekat dan saling percaya akan memberi Anda keunggulan, terutama saat taktik pemasaran lain tidak berhasil. Berikut adalah kunci untuk membangun dan memelihara hubungan bisnis:

1. Rutin Menjangkau Kontak yang Penting.

Tidak mungkin melakukan percakapan mingguan atau bulanan dengan semua kontak di sistem CRM Anda. Tapi Anda bisa fokus pada yang berharga. Tentukan klien, mitra, dan vendor terbaik Anda dan terus periksa mereka. Ekspresikan minat Anda pada bisnis mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda siap membantu. Jika Anda ingin menjaga hubungan tetap hidup, lakukan rutinitas penjangkauan ini. Jika Anda membiarkan terlalu banyak waktu berlalu, kontak Anda pada akhirnya akan tampak kurang tulus. Dan jangan abaikan kekuatan koneksi LinkedIn Anda . Ketika dijalankan dengan benar, strategi media sosial adalah saudara digital dari jaringan tatap muka – dan ini bisa menjadi cara yang cepat dan efisien untuk memastikan Anda menjangkau secara rutin.

Baca juga : pentingnya menganalisis pasar sebelum memulai bisnis

2. Tawarkan Bantuan Sebelum Anda Meminta Bantuan.

Membangun hubungan bisnis tidak berarti memanfaatkan sumber daya Anda kapan pun Anda membutuhkan sesuatu. Jika satu-satunya saat Anda menghubungi mantan klien adalah saat Anda memiliki penawaran layanan baru, gestur Anda tidak akan tampak asli. Demikian pula, jika Anda menelepon vendor Anda hanya ketika Anda mencari penawaran yang bagus, jangan berharap untuk mendapatkannya.

Luangkan waktu untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat membantu kontak bisnis penting Anda. Nilai apa yang dapat Anda tawarkan untuk memicu percakapan?

3. Minta Feedback.

Alih-alih menganggap klien dan vendor Anda senang, tanyakan! Komunikasi terbuka adalah komponen dasar dari hubungan apa pun. Saat Anda bertanya kepada kontak Anda bagaimana perasaan mereka, Anda mempromosikan percakapan dua arah yang dapat mengungkap area untuk perbaikan. Beberapa perusahaan melakukan survei kepuasan klien untuk mengumpulkan umpan balik. Namun biasanya yang terbaik adalah mengangkat telepon dan berbicara dengan kontak terdekat Anda di sebuah perusahaan. Jika ini klien utama Anda, Anda ingin memastikan bahwa mereka puas.

4. Temukan Cara untuk Terhubung dengan Kontak yang Kurang Berharga.

Saat kontak baru memasuki dunia Anda, cobalah untuk membangun kepercayaan dari waktu ke waktu dengan pemasaran email. Karena Anda tidak dapat berinteraksi dengan semua orang di buku alamat email Anda setiap minggu, manfaatkan teknologi untuk melakukan beberapa pekerjaan untuk Anda.

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) memungkinkan Anda mengatur urutan email yang secara rutin akan mengirim email ke kontak Anda. Ini bukan pengganti untuk hubungan yang nyata, tetapi setidaknya itu akan membuat perusahaan Anda tetap berada di puncak pikiran orang.

Baca juga : 5 Strategi Bisnis “Sukses Melakukan Direct Marketing”

Perhatikan bahwa ini tidak berarti meledakkan daftar Anda dengan email yang tidak ditargetkan. Alih-alih, fokuslah pada konten pendidikan yang menurut audiens Anda relevan dan praktis.

5. Didik, jangan jualan.

Jika membangun hubungan membutuhkan kepercayaan dan kredibilitas, maka mendidik – sebagai lawan dari penjualan – adalah pendukung besar hubungan layanan profesional.

Dan cara mendidik yang paling efektif adalah melalui alur pemikiran kepemimpinan yang konsisten. Menurut definisi, pemasaran kepemimpinan pemikiran membuat keahlian Anda sangat terlihat oleh publik. Terlepas dari apakah pakar Anda menerbitkan di blog Anda, di publikasi lain, di media sosial, atau di tempat lain, keterkaitan mereka dengan perusahaan Anda membuat Anda lebih terlihat oleh prospek potensial. Kedalaman konten yang diperlukan untuk membangun profil Anda sebagai pakar visibilitas tinggi berarti calon pembeli memiliki kesempatan untuk belajar banyak tentang perusahaan Anda sebelum melakukan kontak awal.

Informasi lebih lengkap : klik di SINI

Tingkat visibilitas dan keahlian ini meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas perusahaan Anda. Pikirkan seperti ini: ada alasan mengapa merek populer di toko kelontong menjual lebih baik daripada merek toko, meskipun biasanya memiliki label harga yang lebih tinggi. Orang mempercayai apa yang mereka ketahui.

Membangun hubungan bisnis yang positif adalah bagian penting dari banyak karier. Tergantung pada industri Anda, Anda dapat membangun hubungan dengan pelanggan, klien, karyawan, dan pemasok Anda.

Jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas, atau membutuhkan informasi lainnya tentang BISNIS, silahkan Hubungi kami di Konsultan bisnis di Surabaya. Klik Di SINI.

Semoga bermanfaat bagi pembaca, apabila ingin mendapat informasi lebih lanjut atau informasi mengenai pelatihan seperti :

1. Profesional gromming & Negosiasi
2. Handling objection & technique closing
3. Body language in selling skill
4. Sales territory mnanagement
5. Mengelola piutang penjualan
6. Sales supervisory management
7. Leadership & Managerial skill
8. Distributorship management
9. Trik menembus Target

Silahkan hubungi kami di 081252982900. Atau KLIK DI SINI untuk dapatkan VIDEONYA.