Mengapa Perlu Berubah di tahun 2023

Sales ritel, canvasser dan tenaga sales lainnya di perusahaan grosir dan manufaktur biasanya memiliki supervisor untuk mengawasi operasi harian mereka. Pada tahun 2023, dengan globalisasi dan peningkatan lokalisasi pada kebutuhan konsumen, sales supervisor sekarang diharapkan untuk bekerja lebih baik dibanding sebelumnya.

Tanggung Jawab Sales Supervisor

1. Mencapai Target

Sales supervisor perlu mengawasi kegiatan untuk meningkatkan penjualan. Mereka perlu mencapai KPI (Key Performance Indicator) mereka dengan memotivasi tim sales selama periode penjualan. Fungsi mentor yang baik dengan cara memberikan feedback yang berkelanjutan akan meningkatkan kinerja tim sales. Ketika tim sales tidak memenuhi targetnya, supervisor harus menemukan akar permasalahan dan menerapkan strategi yang sesuai. Salah satu contoh adalah mengkoordinasikan training untuk meningkatkan keterampilan para sales.

Baca Juga : apa saja masalah yang sering dihadapi oleh sales supervisor

2. Menganalisis Data

Untuk melakukan mentoring yang efektif bagi tim, supervisor perlu menganalisis dan memahami metrik penjualan terlebih dahulu. Dari semua data klien, data pasar, perilaku pembelian pelanggan, tren musiman, dan banyak lagi. Laporan analisis penjualan dapat membantu mengungkap informasi berharga yang dapat membantu supervisor dalam memutuskan strategi ke depannya.

3. Membuat Ramalan Penjualan (Sales Forecast)

Berdasarkan laporan periode sebelumnya, sales supervisor harus membuat dan menyusun strategi  untuk perkiraan penjualan yang mencerminkan pertumbuhan bisnis. Untuk melakukan ini, mereka perlu memahami data historis, mengatur variabel, dan ketika semuanya selesai, mereka perlu secara realistis merencanakan strategi. Setelah implementasi, mereka juga perlu mengukur keberhasilan mereka untuk menentukan rencana selanjutnya.

Kemampuan Penting untuk Sales Supervisor

1. Kemampuan Non-teknis (Soft Skills)

Inti dari manajemen adalah mengelola orang. Itulah sebabnya kemampuan untuk mengawasi dan berempati terhadap karyawan sangatlah penting. Supervisor harus terus memotivasi dan memberikan dukungan untuk tim mereka dalam sebuah kolaborasi. Seorang supervisor yang baik akan memimpin tim mereka dengan memberikan apresiasi, berkomunikasi secara efektif antar departemen, dan mampu tetap tenang di bawah tekanan yang besar.   Sales supervisor juga perlu memahami perilaku dan psikologis staf sales untuk mengevaluasi perkembangan mereka. Supervisor harus dapat mengevaluasi dalam kompetensi, kinerja, dan sikap staf sales.

Baca juga : Video class training sales supervisor yang dibutuhkan perusahaan

2. Kemampuan Teknis (Technical Skills)

Selain mengevaluasi kinerja tim, supervisor perlu mengevaluasi semua data dan metrik penjualan dalam tenggat waktu yang sempit. Semua data yang dikumpulkan harus dihitung biaya per lead, tingkat konversi penjualan, hingga margin kotor. Supervisor juga harus mengikuti tren penjualan agar strategi tetap inovatif.

Untuk membantu mengatur beban kerja volume tinggi ini, sebagian besar perusahaan mengintegrasikan sistem dengan solusi perangkat lunak (software). Seperti CRM (Customer Relationship Management), Sales Force Automation, Workforce Management, dan banyak lagi. Supervisor dalam tahun 2023 harus terbiasa dengan tool ini karena dapat mengatur semua data yang diperlukan dalam satu sistem.

Informasi lebih lengkap : klik di SINI

Semoga Artikel ini bermanfaat Dan jika Anda membutuhkan informasi ini scara detail perihal Skill Yang Dibutuhkan Supervisor atau Anda saat ini tengah membutuhkan konsultan profesiona luntuk membantu Anda , kami siap membantu Anda, Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau bisa langsung menghubungi kami melalui Whatsaap 0812-5298-2900

Video Class Training

How to be come sales supervisor effectif

Klik DI SINI untuk dapatkan Video-nya