3 CARA AGAR CUSTOMER TETAP SETIA

Kerja keras akan sangat diperlukan saat anda ingin membuat bisnis yang besar dan mapan. Tetapi dalam setiap bidang usaha pasti memiliki kendala yang menghambat terjadinya impian anda, persaingan yang ketat salah satunya. Oleh karena itu, anda wajib untuk membangun kepercayaan dari konsumen atau customer.
Bisnis anda akan dijamin bisa bertahan pada ketatnya persaingan dan pelanggan anda akan memiliki loyalitas yag terjaga, jika para konsumen anda menaruh kepercayaan yang besar pada perusahaan anda. Lalu, apa saja cara yang harus dilakukan untuk mempertahankan kepercayaan konsumen? Berikut ini adalah 3 cara untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.

Melayani dengan baik
Banyak pengusaha yang bangkrut karena kurang memperdulikan pelayanan terhadap customer, apalagi terhadap customer yang awam.
Dengan adanya pelayanan yang bagus, baik customer lama, customer besar, customer baru, maupun customer kelas kecil dengan pengusaha akan terjalin kepercayaan dan kepuasan customer. Sehingga loyalitas dari konsumen akan terwujud dengan sendirinya.

Selalu jujur
Semua orang tentu akan merasa kecewa dan marah apabila menerima ketidakjujuran. Kepercayaan dan kesetiaan seorang customer tidak terlepas dari kejujuran yang ia terima dari pemilik usaha tersebut.
Kejujuran menjadi hal yang sangat vital dalam bisnis perdagangan saat menarik konsumen. Banyak pebisnis yang menipu demi keundungan sepihak demi mengejar target pendapatan, namun pada akhirnya hal itu perlahan-lahan akan meruntuhkan bisnisnya tersebut.

Menetapkan kualitas produk
Dengan menghadirkan produk-produk yang kualitasnya tetap (tidak menurun), maka customer akan selalu setia dengan produk Anda, hal ini juga merupakan kunci utama untuk menjaga kepercayaan konsumen terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan.
Kita bisa melihat contohnya seperti perusahaan Apple yang meski memiliki produk yang cenderung berharga mahal tetapi para customernya setia pada produk-produk dan gadget tersebut, dikarenakan Apple yang selalu menjaga kualitas yang dimilikinya.
Nah dari sini bisa kita ketahui bersama bahwa pelanggan yang hebat juga dibarengi dengan pelayanan yang hebat. Selalu personalisasi layanan Anda pada seluruh pelanggan Anda, agar mereka merasa dispesialkan, ketahui beberapa poin seperti ulang tahunnya, lalu berikan mereka surprise saat ualng tahunnnya tiba. Dengan ini, pastilah pelanggan Anda akan menjadi pelanggan setia untuk bisnis Anda.
Semoga artikel diatas bermanfaat bagi pembaca. Apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas dan membutuhkan pendampingan untuk menyusun Tim penjualan anda, training Tim penjualan dan kebutuhan software terkait penjualan, silahkan hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda. Terima kasih.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s