Bisnis fnb (food and beverage) adalah salah satu sektor yang memiliki persaingan yang ketat di pasar. Untuk bisa bertahan dan berkembang, bisnis fnb harus mampu menyediakan produk dan layanan yang berkualitas, aman, dan memuaskan pelanggan. Salah satu cara untuk mencapai hal tersebut adalah dengan menerapkan standar internasional ISO 9001:2015.

Apa itu ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu atau kualitas. Standar ini berlaku untuk semua jenis organisasi, termasuk bisnis fnb yang menyediakan produk dan layanan makanan dan minuman.

Sistem manajemen mutu adalah cara organisasi mengelola proses-proses yang mempengaruhi kualitas produk atau jasa yang disampaikan kepada pelanggan. Sistem ini meliputi perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan.

Baca juga : optimalisasi pengembangan kompetensi karyawan menggunakan iso 10015:2019

ISO 9001:2015 didasarkan pada tujuh prinsip manajemen mutu, yaitu:

• Orientasi pelanggan
• Kepemimpinan
• Keterlibatan orang
• Pendekatan proses
• Peningkatan
• Pengambilan keputusan berdasarkan bukti
• Manajemen hubungan

Dengan menerapkan ISO 9001:2015, organisasi dapat menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa secara konsisten dan memenuhi persyaratan-persyaratan pelanggan.

Manfaat Menerapkan ISO 9001:2015 untuk Bisnis FNB

Menerapkan ISO 9001:2015 untuk bisnis fnb memiliki banyak manfaat, antara lain:

• Perusahaan akan memiliki manajemen internal yang lebih baik, karena proses-proses akan terdokumentasi, terstandarisasi, dan terkontrol dengan baik.
• Terdapat lebih sedikit pemborosan, karena proses-proses akan dioptimalkan dan efektif.
• Peningkatan efisiensi, produktivitas, dan laba, karena proses-proses akan berjalan lancar dan menghasilkan produk atau jasa yang sesuai dengan spesifikasi.
• Meningkatkan retensi dan akuisisi pelanggan, karena produk atau jasa akan disampaikan secara konsisten dan memenuhi harapan pelanggan.
• Hasil yang konsisten, terukur, dan terpantau, karena proses-proses akan memiliki indikator kinerja yang jelas dan dapat dievaluasi secara berkala.
• Standar yang diakui secara global, karena ISO 9001:2015 merupakan standar internasional yang diterima di banyak negara dan industri.

Cara Menerapkan ISO 9001:2015 untuk Bisnis FNB

Untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015 untuk bisnis fnb, organisasi harus memenuhi beberapa persyaratan, seperti:

• Memahami organisasi dan konteksnya, yaitu mengetahui visi, misi, tujuan, nilai-nilai, budaya, lingkungan internal dan eksternal, serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan organisasi.
• Memahami kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan, yaitu mengetahui siapa saja pihak-pihak yang berpengaruh atau dipengaruhi oleh organisasi, seperti pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, regulator, dll., serta apa saja kebutuhan dan harapan mereka terhadap organisasi.
• Menentukan ruang lingkup sistem manajemen mutu, yaitu menetapkan batasan dan ruang lingkup dari sistem manajemen mutu yang akan diterapkan oleh organisasi.
• Menetapkan kebijakan mutu dan tujuan mutu, yaitu menetapkan pernyataan formal tentang komitmen organisasi terhadap kualitas produk atau jasa yang disampaikan kepada pelanggan, serta menetapkan tujuan-tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi dalam hal kualitas.
• Menetapkan peran, tanggung jawab, dan wewenang organisasi, yaitu menetapkan siapa saja yang bertanggung jawab dan berwenang untuk mengelola, melaksanakan, memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan sistem manajemen mutu di organisasi.
• Merencanakan, melaksanakan, memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan proses sistem manajemen mutu, yaitu menetapkan proses-proses yang diperlukan untuk menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas, serta melakukan pengukuran, analisis, audit, tinjauan manajemen, dan tindakan perbaikan terhadap proses-proses tersebut.

Info lanjutan silahkan klik di SINI : info lanjutan

Penutup

ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang dapat membantu bisnis fnb untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka, serta memenuhi kepuasan pelanggan. Dengan menerapkan ISO 9001:2015, bisnis fnb dapat memiliki manfaat seperti manajemen internal yang lebih baik, lebih sedikit pemborosan, peningkatan efisiensi, produktivitas, dan laba, meningkatkan retensi dan akuisisi pelanggan, hasil yang konsisten, terukur, dan terpantau, serta standar yang diakui secara global. Untuk menerapkan ISO 9001:2015, bisnis fnb harus memenuhi beberapa persyaratan yang telah ditetapkan oleh standar tersebut.

Saya harap artikel ini dapat memberikan Anda informasi yang berguna tentang ISO 9001:2015 untuk bisnis fnb. Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang artikel ini atau topik lain yang ingin Anda ketahui lebih lanjut, silakan hubungi saya melalui chat ini. Saya akan dengan senang hati menjawabnya. Terima kasih telah membaca artikel ini. Sampai jumpa lagi! 😊

Keperluan ISO silahkan hubungi kami di 081252982900.