BACA ARTIKEL :

Apa itu Operasi Bisnis?

Operasi bisnis mengacu pada aktivitas sehari-hari yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan nilai perusahaan dan mendapatkan keuntungan. Aktivitas ini dapat dioptimalkan untuk menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menutupi biaya dan menghasilkan keuntungan bagi pemilik bisnis. Karyawan membantu mencapai tujuan bisnis dengan melakukan fungsi tertentu seperti pemasaran, akuntansi, manufaktur, dan lain-lain.

Operasi bisnis berkembang seiring pertumbuhan bisnis, dan manajemen harus merencanakan untuk mengakomodasi perubahan tersebut untuk mencegah gangguan pada sistem. Misalnya, saat bisnis kecil berkembang, mereka harus siap menghadapi tantangan yang muncul seperti masalah hukum, pemasaran, dan kapasitas. Jika bisnis tidak berkembang dengan perubahan dalam operasi bisnis, maka akan muncul gangguan seperti kesalahan dan kelalaian.

Pelatihan pra kerja ” Supervisi efektif pada Tim Penjualan bagi manajer penjualan”

Operasi Bisnis di Berbagai Industri

Operasi bisnis bervariasi di setiap industri, dan mereka terstruktur sesuai dengan kebutuhan industri tertentu. Menguasai operasi bisnis di industri tertentu dapat membantu bisnis tersebut meraih kesuksesan. Berikut adalah analisis operasi bisnis di berbagai industri:

1. Industri Retail (Eceran) Salah satu tujuan utama bisnis retail adalah menyediakan produk yang dicari pelanggan dengan harga yang bersedia mereka bayar. Ini berarti bisnis harus mempertahankan sistem inventaris yang efisien sehingga mereka tahu persediaan apa yang ada setiap saat, sekaligus mengurangi stok lama yang tidak terjual. Stok lama adalah produk yang dimiliki perusahaan dalam persediaan tetapi tidak diminati pembeli.

Untuk memaksimalkan pendapatan, bisnis harus menyediakan barang yang laku keras dan disukai pelanggan. Bisnis juga harus bernegosiasi dengan pemasok untuk mendapatkan persyaratan kredit yang baik sehingga mereka bisa mendapatkan produk yang dibutuhkan secara kredit untuk mencegah kehabisan stok.

2. Industri Jasa Operasi bisnis perusahaan jasa dibagi menjadi bagian depan (front-end) dan belakang (back-end). Manajemen harus memastikan kedua divisi tersebut berjalan secara efisien untuk mencegah kinerja yang buruk di satu sisi yang dapat menghambat pencapaian tujuan perusahaan.

Di front-end, bisnis harus fokus pada peningkatan pelayanan kepada pelanggan untuk meningkatkan kepuasan mereka. Bisnis juga harus merumuskan cara untuk menerima umpan balik dan keluhan dari pelanggan untuk mengetahui harapan mereka dan bagaimana meningkatkan pelayanan.

Di back-end, manajemen harus mempekerjakan orang yang tepat di setiap departemen. Misalnya, perusahaan harus menunjuk staf yang terlatih dan berpengalaman untuk membuat perkiraan biaya proyek klien untuk mencegah biaya aktual melebihi anggaran klien.

Ikuti Pelatihan : Mengelola piutang penjualan bisnis bagi manajer penjualan

3. Industri Manufaktur Perusahaan manufaktur berbisnis mengubah bahan baku menjadi produk fisik, yang kemudian dijual kepada konsumen. Salah satu hal yang dapat dilakukan perusahaan manufaktur untuk mencapai efisiensi adalah mendapatkan bahan baku berkualitas dari pemasok yang kredibel. Untuk produk yang mudah rusak dan makanan, bisnis harus memperhatikan bagaimana bahan baku disimpan, diproses, dan dikirim ke konsumen.

Perusahaan juga dapat menghilangkan hambatan yang memperlambat waktu pemrosesan untuk menghemat waktu selama produksi dan pengiriman. Jika perusahaan kesulitan dengan logistik pengiriman, mereka dapat menyerahkan tugas pengiriman ke pihak lain dan berkonsentrasi pada area bisnis lain yang menjadi keahlian mereka.

4. Industri Teknologi Kunci untuk merampingkan operasi perusahaan teknologi adalah mempekerjakan staf yang tepat dan melatih mereka tentang cara melaksanakan tugas yang diberikan. Ini berarti perusahaan harus memiliki kriteria perekrutan yang membantu mereka merekrut kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut. Perusahaan juga harus memiliki program pelatihan dan mentoring internal di mana staf senior bekerja sama dengan staf junior untuk membantu mereka menyempurnakan keterampilan mereka.

Cara lain untuk meningkatkan efisiensi adalah dengan meng kolaborasikan berbagai alat bantu seperti aplikasi, situs web, dan sistem yang digunakan perusahaan. Manajemen perusahaan harus terus memantau proses internal dan eksternal untuk menemukan hambatan dan mengatasi masalah ini dengan cepat.

Cara Meningkatkan Operasi Bisnis

Berikut adalah beberapa saran yang dapat digunakan bisnis untuk meningkatkan operasi bisnis:

1. Ukur kinerja Bisnis harus menemukan cara yang realistis dan dapat ditindaklanjuti untuk mengukur pencapaian bisnis mereka. Proses pengukuran kinerja dimulai dari tahap penetapan tujuan. Manajemen perusahaan harus menetapkan tujuan yang dapat dicapai dengan target yang jelas. Misalnya, tujuan untuk mencapai peningkatan pendapatan sebesar 30% lebih bisa ditindaklanjuti daripada menetapkan tujuan untuk menghasilkan lebih banyak uang di periode keuangan berikutnya. Perusahaan kemudian harus menerapkan sistem pengukuran yang menentukan seberapa baik kinerja bisnis dibandingkan dengan target tujuan.

2. Ikuti tren terbaru Bisnis harus mengikuti perkembangan yang terjadi di industrinya untuk mendapatkan ide tentang cara menjadi lebih baik dari pesaing. Tren dapat berupa inovasi baru, perubahan peraturan negara bagian dan federal, atau perubahan ekonomi lokal. Mengetahui tren dan perubahan terbaru dalam operasi dapat membantu perusahaan menemukan sistem baru yang meningkatkan kinerja dan memotong biaya, atau membantu perusahaan tetap patuh dengan peraturan baru.

3. Sederhanakan Proses

Cara lain untuk meningkatkan operasi bisnis adalah dengan beradaptasi dengan perubahan di industri untuk meningkatkan produktivitas. Manajemen harus terus mencari alat, perangkat lunak, dan peralatan baru yang dapat menyempurnakan dan mempermudah proses penting.

Sebagai contoh, jika bisnis saat ini menggunakan metode manual untuk mengelola inventaris, manajemen dapat menggunakan program perangkat lunak manajemen inventaris. Program ini dapat mengotomatiskan sebagian besar proses dan menghemat waktu serta biaya.