Seiring pesatnya pertumbuhan teknologi dan internet, dunia pemasaran pun mengalami transformasi signifikan. Dari pemasaran konvensional ke pendekatan berbasis digital, lanskap ini terus berkembang dan menuntut adaptasi dari para pelaku bisnis. Namun, bagaimana sebenarnya evolusi digital marketing terbentuk? Apa tren penelitian utama di dalamnya? Dan bagaimana arah ke depannya?

Sebuah studi bibliometrik yang menganalisis 925 publikasi antara tahun 2000 hingga 2019 di database Scopus memberikan gambaran menyeluruh atas pertumbuhan dan arah keilmuan digital marketing. Dengan metode kuantitatif yang ketat, studi ini mengungkap berbagai aspek penting dari perkembangan dunia pemasaran digital secara global.

Dari Pinggiran Menuju Arus Utama

Pada awal tahun 2000-an, perhatian terhadap digital marketing masih tergolong rendah. Namun, sejak 2010, terjadi lonjakan tajam dalam jumlah publikasi akademik, seiring meningkatnya penggunaan internet dan media sosial oleh konsumen di seluruh dunia. Puncaknya, antara tahun 2016–2019, hampir 70% dari seluruh artikel dalam studi ini dipublikasikan. Lonjakan ini bukan hanya cerminan minat akademisi, tetapi juga sinyal kuat akan transformasi strategi bisnis secara menyeluruh.

Tiga Pilar Utama dalam Penelitian Digital Marketing

Dari analisis jaringan sitasi dan co-citation, ditemukan tiga kelompok besar atau cluster penelitian dominan:

1. Strategi Pemasaran Digital dan Perencanaan Bisnis
   Fokus utama cluster ini adalah bagaimana perusahaan mengintegrasikan digital marketing dalam strategi jangka panjang, termasuk pemanfaatan media sosial, CRM digital, dan pengelolaan informasi untuk membangun brand dan loyalitas pelanggan.
   
   
2. Pemasaran Mobile dan Pengembangan Aplikasi
   Dengan penetrasi smartphone yang semakin luas, pemasaran berbasis aplikasi dan perangkat mobile menjadi tema penting. Area ini mencakup taktik seperti push notification, iklan dalam aplikasi, hingga UX/UI desain dalam membentuk perilaku konsumen digital.
   
   
3. Analisis Demografis dan Metode Kuantitatif Web
   Cluster ketiga berkonsentrasi pada pemanfaatan big data, web analytics, dan teknologi AI dalam mengidentifikasi preferensi dan perilaku pelanggan. Di sinilah teknologi seperti data mining, machine learning, hingga augmented reality mulai diterapkan untuk memperkuat personalisasi pemasaran.

Menariknya, analisis ini juga menemukan bahwa beberapa konsep seperti big data dan AI, meskipun tergolong teknologi baru, justru masuk dalam kelompok perencanaan strategis, menandakan integrasi yang cepat antara teknologi mutakhir dan pengambilan keputusan bisnis.

Dominasi Amerika, India, dan Inggris

Secara geografis, kontribusi terbesar dalam literatur digital marketing datang dari Amerika Serikat (223 artikel), disusul oleh India (187 artikel), dan Inggris. Ketiganya menjadi pusat kolaborasi global, dengan AS dan Inggris unggul dalam jaringan kerjasama lintas negara. Sebaliknya, wilayah seperti Afrika dan Amerika Selatan masih minim kontribusinya, mencerminkan tantangan akses informasi dan infrastruktur riset yang belum merata.

• Ingin digital marketing anda mengalami revolusi? Dapatkan video tutorial Tiktok Marketing dengan klik DI SINI atau DI SINI.

Media Sosial: Bukan Sekadar Platform, Tapi Ekosistem

Tidak mengherankan bila kata kunci seperti social media, Facebook, Twitter, dan YouTube mendominasi daftar keyword terbanyak. Seiring semakin banyaknya perusahaan yang menjalankan kampanye digital lintas platform, media sosial telah berubah dari sekadar saluran komunikasi menjadi bagian inti dari ekosistem bisnis. Bahkan Fortune 500 telah menjadikan blog perusahaan dan jejaring sosial sebagai alat komunikasi strategis yang penting.

Tantangan dan Peluang di Masa Depan

Meski digital marketing menawarkan banyak kemudahan dan efisiensi, studi ini juga mengingatkan adanya risiko jika strategi diterapkan secara serampangan. Praktik yang tidak kompeten atau tidak sesuai konteks bisa berdampak negatif bagi reputasi dan kepercayaan konsumen.

Dari perspektif akademik, riset digital marketing masih terpusat di keyword umum seperti “digital marketing” itu sendiri. Padahal, perluasan topik seperti email marketing, affiliate marketing, influencer marketing, hingga isu etika dalam digital privacy dapat menjadi ladang penelitian yang menjanjikan.

Implikasi Praktis untuk Pelaku Usaha

Hasil studi ini menyiratkan bahwa pelaku bisnis—khususnya UMKM—perlu mulai berpikir lebih strategis dalam menjalankan kampanye digital. Alih-alih hanya mengikuti tren, mereka harus memahami data pelanggan, mengukur efektivitas kanal pemasaran, dan terus mengevaluasi pendekatan yang digunakan. Investasi pada teknologi, pelatihan SDM, serta analitik konsumen adalah elemen vital agar dapat bertahan dan berkembang dalam era digital yang serba cepat ini.

Penutup:

Digital marketing bukan lagi sekadar alat pelengkap dalam strategi bisnis, melainkan tulang punggung utama dalam komunikasi merek dan hubungan pelanggan. Evolusinya yang pesat, multidimensi, dan didorong oleh teknologi menuntut pendekatan yang lebih cerdas, terukur, dan relevan. Maka dari itu, penting bagi para pemilik bisnis, pemasar, maupun akademisi untuk terus memperdalam wawasan mereka dalam bidang ini—agar tidak hanya mampu mengikuti perkembangan zaman, tetapi juga menciptakan dampak yang nyata.

Ingin mengoptimalkan strategi digital marketing bisnis Anda? Konsultasikan langsung melalui WhatsApp 0818521172 dan temukan solusi pemasaran berbasis data dan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.