Arsip Kategori: Manajemen

BEBERAPA KESALAHAN UMUM DALAM PROSES NEGOSIASI YANG PERLU DIHINDARI

Apakah Anda sedang menegosiasikan penawaran Anda pada klien baru, meminta kenaikan harga, dan menawarkan berbagai layanan berikutnya? Perlu Anda ketahui bahwa negosiasi adalah keterampilan yang dibutuhkan setiap profesional, tetapi itu bukanlah hal yang mudah.
Butuh waktu lama untuk mencapai kesepakatan apa pun yang Anda negosiasikan, dan pada akhirnya, Anda bahkan mungkin tidak mendapatkan apa yang Anda inginkan. Itulah mengapa penting untuk memastikan Anda melakukan segalanya dengan cara yang benar. Bahkan kesalahan terkecil pun dapat membuat Anda kehilangan kesuksesan.
Ingin menjadi ahli negosiasi? Molly Fletcher, konsultan dan penulis A Winner’s Guide to Negotiating: How Conversation Gets Deals Done (McGraw-Hill, 2014), membagikan lima larangan bernegosiasi berikut ini.

1. Jangan Membuat Asumsi.
Kunci dari negosiasi yang sukses sedang dipersiapkan, dan itu lebih berarti daripada mengetahui angka dan fakta.
“Gagal bersiap berarti bersiap untuk gagal,” kata Fletcher. “Persiapan berarti mengumpulkan dan memahami hard data – misalnya, pembanding Anda – tetapi itu juga berarti memiliki kesadaran 360 derajat.”
Ini berarti Anda perlu mengetahui siapa pembuat keputusan itu, dan apa kebutuhan, nilai, harapan, dan ketakutan pihak lain, kata Fletcher. Ini juga berarti tidak berasumsi bahwa ada sesuatu yang tidak bisa dinegosiasikan sebelumnya.
“Kumpulkan data sebanyak mungkin sebelumnya, dan bersiaplah untuk mengajukan pertanyaan diagnostik yang kuat untuk mendapatkan kejelasan,” katanya. “Jarang ada peta jalan yang jelas dalam negosiasi.” Semakin Anda siap, kata Fletcher, semakin baik Anda bisa menavigasi negosiasi.

2. Jangan Terburu-Buru.
Negosiasi membutuhkan waktu, terutama jika Anda ingin berjalan lancar. Luangkan waktu untuk membangun hubungan yang nyata dengan pihak lain, saran Fletcher.
“Bagikan sedikit informasi pribadi yang menandakan keterbukaan dan keinginan Anda untuk berhubungan,” katanya. “Melakukan hal itu dapat mengubah negosiasi dari pertempuran permusuhan menjadi percakapan yang produktif.”
Dan jangan takut untuk membuat jeda, karena itu dapat membantu semua orang mendapatkan kembali perspektif dan menghilangkan emosi yang tidak semestinya, kata Fletcher.
“Negosiasi tidak harus terjadi sekaligus,” katanya.

3. Jangan Tersinggung.
Fletcher mencatat bahwa mudah saja membiarkan emosi menguasai Anda selama negosiasi, terutama jika itu mempengaruhi Anda. Tapi hati-hati, terlalu emosional akan merusak produktivitas Anda, katanya.

Nasihatnya untuk berhasil melewati tanpa cedera? “Tantang diri Anda untuk mengubah momen di mana Anda merasa diserang dan defensif menjadi momen keingintahuan di mana Anda bisa mendapatkan umpan balik. Emosi dapat dengan mudah digunakan untuk melawan Anda dalam negosiasi.”
Fletcher juga menyarankan untuk waspada terhadap pemicu emosional Anda dan mengetahui cara menarik diri saat Anda merasa segala sesuatunya bergeser ke arah yang salah.

4. Jangan Menerima Kesepakatan Yang Buruk.
Negosiasi adalah proses yang panjang, melelahkan dan membuat stres, kata Fletcher. Memang mudah untuk menyelesaikannya, tetapi menyetujui kesepakatan hanya untuk mendapatkan kesepakatan tidaklah baik, tidak peduli di sisi mana Anda berada.
“Penting untuk diingat bahwa kesepakatan tidak selalu lebih baik daripada tidak sama sekali,” katanya. “Itu bisa mengecilkan hati ketika Anda telah menginvestasikan waktu dan energi untuk menyelesaikan kesepakatan, tapi penting untuk memiliki kejelasan itu.”
Fletcher berkata Anda harus memahami, saat memasuki negosiasi, apa tepatnya yang ingin Anda serahkan dan apa yang tidak. “Tanyakan pada diri Anda, ‘Seperti apa kesuksesan itu? Pada titik manakah saya merasa nyaman untuk pergi?” Pada akhirnya, tidak membuat kesepakatan harus selalu menjadi pilihan.

5. Jangan Terlalu Banyak Bernegosiasi.
Jika Anda cukup beruntung untuk berada di atas angin selama negosiasi, jangan terlalu banyak memanfaatkannya, kata Fletcher. Pikirkan tentang konsekuensi dari negosiasi berlebihan sebelumnya, katanya. Anda mungkin mendapatkan apa yang Anda inginkan, tetapi berapa harganya?
“Jangan menempatkan diri Anda pada posisi di mana Anda tidak bisa kembali ke suatu hubungan karena Anda terlalu berlebihan,” kata Fletcher. “Sadarilah bahwa semoga ini adalah hubungan dan percakapan yang akan berlanjut seiring waktu.”

Membutuhkan training mengenai negosiasi, silahkan hubungi https://wa.me/6281252982900. Kami siap membantu anda.